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title: "美髮業故事行銷的四大類型，以及STAR故事萬用模板"
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published_at: 2025-12-09
modified_at: 2026-08-29
author: "邱奕霖"
category: "圖解在企業的 100 堂實戰課"
tags: ["知識圖解", "圖解力", "圖解故事行銷"]
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# 美髮業故事行銷的四大類型，以及STAR故事萬用模板

> 四種故事類型：品牌的四把鑰匙

By **邱奕霖** - 圖解力教練邱奕霖 | 2025-12-09

在一次工作坊裡，有學員分享他的疑問：「我知道要多講故事，但常常不知道怎麼切入。有時候寫成顧客故事，有時候講自己的心路歷程，結果發現跟團隊夥伴的方向不太一樣。到底一個品牌需要幾種故事？要怎麼區分？」這個問題非常真實。因為大多數人對「故事行銷」有印象，但不知道有系統的方法。結果就是，想講卻講得零散、效果不持續。在課堂中，我會用一個框架，幫大家拆解成四種故事。只要掌握這四種，你的品牌故事就能同時建立信任、情感、專業與價值。四種故事類型：品牌的四把鑰匙顧客故事 內容：顧客從「困擾」到「改變」的過程 功能：讓潛在顧客產生「這就是未來的我」的代入感 範例：一位準新娘，因為髮質受損不敢染髮，但透過設計師細心調整，她在婚禮當天自信亮相。 價值故事 內容：你們品牌堅持的標準與理念 功能：讓顧客理解「為什麼你值得這個價格」 範例：一家沙龍堅持不用快速藥水，寧願花時間保護顧客髮質。 使命故事 內容：你或團隊克服過的挑戰，或者想推動的改變 功能：展現格局與信念，讓顧客覺得自己在支持一個「有靈魂的品牌」 範例：設計師在疫情期間免費幫醫護人員整理頭髮，因為相信「美是最好的療癒」。 創辦人故事內容：你為什麼投入這個行業？…...